Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour et de remboursement de 14 jours.

Cela signifie que tout client a le droit de retourner les produits reçus dans les 14 jours suivant leur réception. La période d'annulation expire après 14 jours à compter du jour où le courrier indique que la livraison a eu lieu.

Pour exercer le droit de retourner le produit acheté, le client doit d'abord nous contacter à info@optics-spot.com pour nous faire part de sa décision. Vous pouvez demander un retour dans la période de 14 jours par e-mail écrit indiquant votre intention de retourner le produit.

Tant que la période de 14 jours est respectée, les retours sont toujours acceptés sans autre question.

Les clients peuvent retourner les produits à l'adresse suivante:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
République tchèque

Traitement du retour

Lorsqu'un contrat d'achat est annulé, nous vous rembourserons la totalité de la commande, y compris les frais de livraison, à l'exception des frais de livraison supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que le moins cher.

Nous procéderons au remboursement dans les 14 jours suivant le retour du produit. L'argent sera remboursé sur la même carte avec laquelle la commande a été payée. Le client ne sera pas facturé de frais de transaction pour le paiement ni d'autres frais pour le retour.

Le client doit nous renvoyer le produit dans un délai de 14 jours à compter de la première communication de son intention de retourner l'article, sauf accord contraire avec nous dans la communication.

L'article doit être retourné comme neuf pour être remboursé à sa pleine valeur. En tant que vendeur, nous nous réservons le droit de réduire le prix des biens proportionnellement si le consommateur l'a manipulé différemment de ce qu'il aurait fait dans un établissement physique. Le client supporte le coût direct du retour des marchandises.