Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 14-tägige Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Das bedeutet, dass jeder Kunde das Recht hat, die erhaltenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem der Kurier die Lieferung bestätigt hat.

Um das Recht auf Rückgabe des gekauften Produkts auszuüben, muss der Kunde uns zuerst unter info@optics-spot.com über seine Entscheidung informieren. Sie können die Rückgabe innerhalb der 14-tägigen Frist per E-Mail beantragen, aus der hervorgeht, dass Sie die Absicht haben, das Produkt zurückzugeben.

Solange die 14-tägige Frist eingehalten wird, werden Rückgaben immer ohne weitere Fragen akzeptiert.

Kunden können die Produkte an uns unter folgender Adresse zurücksenden:
BITZU, s.r.o.
Traxlerova 105
551 02 Jaromer
Tschechische Republik

Bearbeitung der Rückgabe

Wenn ein Kaufvertrag storniert wird, erstatten wir Ihnen die gesamte Bestellung einschließlich Versandkosten, mit Ausnahme der zusätzlichen Versandkosten, die durch die Auswahl einer anderen Liefermethode als der günstigsten entstehen.

Wir werden die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Rückgabe des Produkts an uns vornehmen. Das Geld wird auf die gleiche Karte zurückerstattet, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Dem Kunden werden keine Transaktionsgebühren für die Zahlung oder andere Gebühren für die Rücksendung berechnet.

Der Kunde muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Mitteilung über die Absicht, den Artikel zurückzusenden, an uns zurücksenden, es sei denn, es wurde etwas anderes mit uns vereinbart.

Der Artikel muss als neu zurückgegeben werden, um den vollen Wert erstattet zu bekommen. Wir als Verkäufer sind berechtigt, den Preis der Waren anteilig zu reduzieren, wenn der Verbraucher anders damit umgegangen ist, als er es in einem stationären Geschäft getan hätte. Der Kunde trägt die direkten Kosten der Rücksendung der Waren an uns.